Agressietheater workshop
Agressietheater workshop
Wat is het Agressietheater?
Het Agressietheater is een betaalbare en snelle manier om uw medewerkers de basis bij te brengen van omgaan met agressief en lastig gedrag.
In een dynamische en interactieve workshop van 2,5 uur leren wij medewerkers de essentie van agressiehantering. Deelnemers kunnen na onze workshop beter omgaan met lastig en agressief gedrag. Ze treden met hernieuwd zelfvertrouwen de klant, de cliënt of de bewoner en hun familie tegemoet.
Weinig tijd? Weinig budget? Het Agressietheater biedt uitkomst. De opzet maakt het ook zeer geschikt voor tijdelijke krachten of vrijwilligers. Deelnemers krijgen een handig naslagwerk met de belangrijkste punten mee naar huis.
Opzet workshop
In deze Agressietheater workshop simuleren 2 acteurs diverse herkenbare (potentiële) conflicten en andere stressvolle situaties. Door middel van speelse werkvormen worden belangrijke basisinzichten gegeven in het eigen handelen en in de mogelijkheden om communicatief, emotioneel en professioneel om te gaan met lastig en agressief gedrag.
Het publiek heeft hierover de regie: zij grijpen vanuit hun eigen ervaring of ideeën ín op de situaties. De aanwijzingen en suggesties vanuit het publiek worden door de acteurs opgevolgd, waarbij het realistische gevolg van het gedrag of de voorgestelde communicatie direct zichtbaar wordt. Positief én negatief! Op deze manier zien deelnemers wat werkt en wat niet, gekoppeld aan hun eigen (mogelijke) vooroordelen of verwachtingen.
Doel en resultaat
Doel van de workshop is om aannames los te schudden, een aantal handvatten aan te reiken en een algemene introductie te bieden in de theorie en de mogelijkheden. De deelnemers krijgen zo op een luchtige maar confronterende manier inzicht in de volgende punten:
Herkennen van lastig en agressief gedrag
Wat zijn de eerste signalen van lastig, dwingend, eisend gedrag of dreigende agressie? Waar let je op? Hoe zorg je ervoor dat je tijdens het uitvoeren van je werk deze signalen ontvangt en herkent?
Het veroorzaken & voorkomen van lastig en agressief gedrag
Wat gebeurt er in de interactie dat mensen soms gaan stuiteren? Welke invloed heeft ons handelen op de ander die al gefrustreerd en boos is? Welk gedrag werkt de-escalerend en welk gedrag als olie op het vuur? In herkenbare praktijksimulaties laten we zien hoe makkelijk het mis gaat tussen mensen, en wat je juist wel of juist níet te doen.
Beheersing eigen emotie en het kalmeren van de ander
Hoe houd je eigen emoties in de hand wanneer je voelt dat je zelf boos of ongeduldig wordt? Wat doe je als een persoon in jouw allergie zit of je hem / haar ronduit onredelijk vindt ? En hoe zorg je dat de ánder zijn of haar ergste emoties weer beheersbaar en dus beïnvloedbaar worden?
Vriendelijk maar duidelijk grenzen aangeven
Hoe blijf je (klant)vriendelijk en houd je de werkrelatie goed terwijl je duidelijk laat weten dat bepaald gedrag niet geaccepteerd wordt?
Doe mee met het Agressietheater
Geïnteresseerd in het Agressietheater? Bel ons op 06-42170546 of stuur ons een bericht en we kijken samen hoe deze agressietraining u het beste kan helpen.
Wat is het Agressietheater?
Het Agressietheater is een betaalbare en snelle manier om uw medewerkers de basis bij te brengen van omgaan met agressief en lastig gedrag.
Algemene informatie
In een dynamische en interactieve workshop van 2,5 uur leren wij medewerkers de essentie van agressiehantering. Deelnemers kunnen na onze workshop beter omgaan met lastig en agressief gedrag. Ze treden met hernieuwd zelfvertrouwen de klant, de cliënt of de bewoner en hun familie tegemoet.
Weinig tijd? Weinig budget? Het Agressietheater biedt uitkomst. De opzet maakt het ook zeer geschikt voor tijdelijke krachten of vrijwilligers. Deelnemers krijgen een handig naslagwerk met de belangrijkste punten mee naar huis.
Opzet workshop
In deze Agressietheater workshop simuleren 2 acteurs diverse herkenbare (potentiële) conflicten en andere stressvolle situaties. Door middel van speelse werkvormen worden belangrijke basisinzichten gegeven in het eigen handelen en in de mogelijkheden om communicatief, emotioneel en professioneel om te gaan met lastig en agressief gedrag.
Het publiek heeft hierover de regie: zij grijpen vanuit hun eigen ervaring of ideeën ín op de situaties. De aanwijzingen en suggesties vanuit het publiek worden door de acteurs opgevolgd, waarbij het realistische gevolg van het gedrag of de voorgestelde communicatie direct zichtbaar wordt. Positief óf negatief!
Op deze manier zien deelnemers wat werkt en wat niet, gekoppeld aan hun eigen (mogelijke) vooroordelen of verwachtingen
Doel en resultaat
Doel van de workshop is om aannames los te schudden, een aantal handvatten aan te reiken en een algemene introductie te bieden in de theorie en de mogelijkheden. De deelnemers krijgen zo op een luchtige maar confronterende manier inzicht in de belangrijkste aspecten.
- Herkennen van lastig en agressief gedrag
Wat zijn de eerste signalen van lastig, dwingend, eisend gedrag of dreigende agressie? Waar let je op? Hoe zorg je ervoor dat je tijdens het uitvoeren van je werk deze signalen ontvangt en herkent?
- Veroorzaken en voorkomen
- Beheersing van jezelf en kalmeren van de ander
Hoe houd je eigen emoties in de hand wanneer je voelt dat je zelf boos of ongeduldig wordt? Wat doe je als een persoon in jouw allergie zit of je hem / haar ronduit onredelijk vindt ? En hoe zorg je dat de ánder zijn of haar ergste emoties weer beheersbaar en dus beïnvloedbaar worden?
- Vriendelijk maar duidelijk grenzen aangeven
Hoe blijf je (klant)vriendelijk en houd je de werkrelatie goed terwijl je duidelijk laat weten dat bepaald gedrag niet geaccepteerd wordt?
Doe mee met het Agressietheater
Geïnteresseerd in het Agressietheater? Bel ons op 06-42170546 of stuur ons een bericht en we kijken samen hoe deze agressietraining u het beste kan helpen.
Gratis adviesgesprek
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over uw huidige situatie en het gewenste resultaat van een training. Wilt u met ons sparren over de mogelijkheden? Bel 06-4217 0546 of vraag een gratis adviesgesprek aan!
Heeft u een vraag?
Heeft u een vraag over onze trainingen of bent u geïnteresseerd in een kosteloos en vrijblijvend gesprek? Bel 06-4217 0546 of stuur ons een bericht via het contactformulier. Wij helpen u graag verder!