Tijdens de training werken wij aan de volgende doelen op het gebied van sociale veiligheid:

• Deelnemers kennen de taken en verantwoordelijkheden van leidinggevenden op het gebied van ongewenst gedrag.
• Deelnemers kennen de wettelijke verplichtingen en kunnen uitvoering geven aan het beleid.
• Deelnemers herkennen (de signalen van) ongewenst gedrag.
• Deelnemers kunnen reflecteren op het eigen (ongewenste) gedrag.
• Deelnemers begrijpen in welke omstandigheden ongewenst gedrag kan ontstaan.
• Deelnemers weten wat wanneer te doen (interventie, een opvanggesprek, wederhoor, bemiddeling, aanspreken op vermeend gedrag of een groepsgesprek).
• Deelnemers kunnen werken met de escalatieladder.
• Deelnemers kunnen dilemma’s bespreken met collega’s of de vertrouwenspersoon.
• Deelnemers kunnen de keuzemogelijkheden in kaart brengen, analyseren en vervolgens toepassen.
• Deelnemers kunnen effectief samenwerken met de vertrouwenspersoon.
• Deelnemers kunnen een proactieve rol spelen in preventie van ongewenst gedrag.
• Deelnemers weten hoe hun medewerkers medeverantwoordelijk te maken voor een veilige werkplek en respect voor iedereen. 

In deze training van 2 tot 3 dagdelen krijgen deelnemers inzicht in sociale veiligheid en de signalen van ongewenst gedrag. Ze weten dit gedrag zowel te benoemen als bespreekbaar te maken, met zowel de betrokken medewerkers als vertrouwenspersonen. Deelnemers weten hoe zij een opvanggesprek moeten voeren als zij een melding krijgen. Ook weten ze hoe een medewerker te ondersteunen en zo nodig door te verwijzen naar de juiste persoon (loket).

Erkennen en herkennen van signalen

• Erkennen: het komt bij ons voor!
• Herkennen en benoemen van ongewenst gedrag zoals seksuele intimidatie, pesten en discriminatie.
• Herkennen van verschillende vormen van ongewenst gedrag.
• Macht en onmacht als pressiemiddel.
• Diagnose van de situatie met behulp van de Escalatieladder van Glasl.

Inzicht krijgen in je eigen reactie en jouw invloed op de situatie

• Je eigen, natuurlijke reactie op ongewenst gedrag en de consequenties daarvan.
• Bejegening: bewust zijn van hoe je de ander, die een melding maakt van ongewenst gedrag, benadert en behandelt en welke invloed dit heeft op de ander en de situatie.

Inzicht geven waarom medewerkers niet melden

• Bagatelliseren.
• Schuld en schaamte.
• Geen gedoe willen.
• Hoe doorbreek je dit? Wat zijn jouw mogelijkheden om het melden makkelijker te maken?

Preventie

• Hoe maak ik ongewenst gedrag bespreekbaar?
• Inzicht in de driehoek: lastveroorzaker, lasthebber en toeschouwer. Welke rol kunnen zij spelen in het doorbreken van de zwijgcultuur of het bagatelliseren van wat er gebeurt.
• Hoe maak ik mijn medewerkers medeverantwoordelijk voor een veilige werkplek?

Opvanggesprek van de melder

• Gesprekstechnieken die het vertrouwen in jou vergroten en de weerstand om te vertellen over een voorval verlagen.
• Dilemma’s.
• Do’s & don’ts.
• Praktisch oefenen en ervaren wat voor jou werkt.

Tijdens de training werken wij aan de volgende doelen:

• Medewerkers weten wat pesten, (seksuele) intimidatie en discriminatie inhoudt.
• Medewerkers herkennen ongewenst gedrag op hun eigen werkplek.
• Medewerkers zijn zich bewust van de flinterdunne subjectieve scheidslijn tussen gewenst en ongewenst.
• Medewerkers zijn zich bewust van de impact van ongewenst gedrag.
• Medewerkers zijn zich bewust van eigen oordelen en vooroordelen.
• Medewerkers maken onderscheid tussen de eigen bedoeling en hoe een collega het ervaart.
• Medewerkers kunnen verantwoordelijkheid nemen voor het eigen gedrag.
• Medewerkers kunnen hun verantwoordelijkheid nemen als collega voor een sociaal veilige werkplek voor iedereen.
• Medewerkers zijn zich bewust van het belang van het elkaar aanspreken.
• Medewerkers hebben vaardigheden voor het effectief aanspreken van hun collega’s.

Medewerkers krijgen via de zeer praktijkgerichte training (80% DOEN!) het inzicht én de vaardigheden om grensoverschrijdend gedrag te herkennen, bij zichzelf maar ook bij een ander. Medewerkers leren dát je jouw grenzen mag stellen en trainen de vaardigheden om ongewenst gedrag effectief bespreekbaar te maken, met behoud van de werkrelatie.

Theorie en simulaties met een acteur geven de medewerkers de ruimte om hun eigen, ideale toepassing van het geleerde te ontdekken.

Veroorzaker, lasthebber en toeschouwer

• Wat is herkenbaar op je eigen werkplek?
• Ieders aandeel in situaties waar grensoverschrijdend gedrag speelt.
• De olifant in de kamer: zijn we niet doorgeslagen in deze ‘woke’ trend?
• Wat is nog onschuldig en waar ligt de grens?

De grens van grensoverschrijdend gedrag

• Het verkennen van verschillende perspectieven op grensoverschrijdend gedrag.
• Bewust worden en zijn van je eigen grens.
• Waarom maak je iets wel of niet bespreekbaar?

Het gesprek aangaan

• Hoe maak je ongewenst gedrag tijdig bespreekbaar?
• Hoe luisteren we naar elkaar ook als we van mening verschillen?
• Bereid zijn je te verplaatsen in de beleving van de ander: oprecht, nieuwsgierig en zonder oordeel.
• Ieders eigen verantwoordelijkheid voor een sociaal veilige werkplek.

Er is meer dat ons verbindt dan ons onderscheidt

• Het besef dat mensen elkaar (meestal) niet bewust willen beschadigen.
• Hoe iedereen belang heeft bij een sociaal veilige werkplek.
• Wat maakt een afdeling sociaal veilig?

Mogelijkheden als je getuige bent van (heftig) overschrijdend gedrag

• De aandacht trekken van de lastveroorzaker en deze afleiden van de lasthebber.
• Ingrijpen op een (verbale) manier die de situatie niet escaleert.
• Noteren of filmen wat er is gebeurd.
• Iemand anders vragen of inschakelen om in actie te komen.
• Later alsnog in actie komen als direct actie te risicovol of lastig is.

Waar kan ik terecht als we er samen niet uitkomen?

• De rol van een teamleider, vertrouwenspersoon en mediator.
• Juridisch loket & klachtprocedure.
• Wat zeg het protocol?

Centraal in onze workshop staat het regiemodel. De trainers (beiden ook acteur) behandelen aspecten van de theorie en praktijk en simuleren herkenbare situatie. Denk hierbij aan situaties waar de één een grapje maakt en de ander dit niet vindt kunnen.  Het publiek (de medewerkers) heeft hierover de regie: zij grijpen vanuit hun eigen ervaring of ideeën ín op de situaties.

De aanwijzingen en suggesties vanuit het publiek worden door ons opgevolgd, waarbij het realistische gevolg van het gedrag of de voorgestelde communicatie direct zichtbaar wordt. Positief óf negatief! Op deze manier zien deelnemers wat werkt en wat niet, gekoppeld aan hun eigen (mogelijke) vooroordelen of verwachtingen.

De herkenbare (en soms wat overdreven) praktijksimulaties laten zien hoe men (vaak onbewust) de ander onheus kan bejegenen. We laten zien wat de mogelijkheden zijn om te gaan staan voor jouw norm over wat (on)acceptabel is én tegelijk in gesprek te blijven met de ander.

Het regiemodel, story telling, scenes, discussie, actie en de informatie van de trainer staan garant voor een dynamisch bijeenkomst en beklijvende inzichten.

Deelnemers begrijpen beter dat iedere medewerker belang heeft bij een prettige en veilige werkplek. Ook begrijpen ze beter dat iedereen hierin een eigen verantwoordelijkheid heeft, en hoe zelf bij te dragen aan een respectvolle en professionele werkomgeving.