Hoe spreek je iemand aan op ongewenst gedrag zonder dat het escaleert?
Ik las een interessant artikel in de Volkskrant over iemand aanspreken over asociaal gedrag zonder dat het escaleert. Hierin talloze herkenbare voorbeelden van onbeschoft gedrag: Zoals hard praten en telefoneren in de stiltecoupé, voordringen in de winkel of een hond...
Een hectische ochtend in het verzorgingstehuis
Susan, verzorgende+, werkt al een aantal jaar in een verzorgingshuis. Ze heeft het druk. Ze werkt deze ochtend met een aantal flexwerkers die werkinstructies nodig hebben. Een bewoner loopt onrustig op de gang, hij wil naar huis, maar kan zijn jas niet vinden. Een...
Agressief gedrag moeten we niet belonen
Dit is geen mening over hoe de politiek omgaat met burgers en opvang van vluchtelingen. Dit is wel een pleidooi voor het terugdringen van onbeschoft en agressief gedrag. In de afgelopen weken was het een bijna dagelijks item in de media: Agressie tegen ambtenaren, in...
Maak het bespreekbaar
Ik heb met heel veel bewondering naar het speciale Jeugdjournaal over grenzen aangeven gekeken op 24 maart 2025. Kinderen gaan hier met elkaar in gesprek over seksueel ongewenst gedrag, online en offline. Een mooi en helder stuk en vooral petje af voor de kinderen die...
Protocol versus gevoel is even wennen
Bijna elke organisatie waar wij mee samenwerken heeft een agressieprotocol. Soms is dit een stoffig document, onderin de spreekwoordelijke la. Bij anderen is het een actueel en een regelmatig geüpdatet document. Bij vele wordt er niet naar gehandeld. Hoe zit dat bij...
AgressieWerk.nl en Valtes gaan samenwerken
AgressieWerk.nl gaat samenwerken met Valtes. Dit partnerschap richt zich op het verbeteren van de toegankelijkheid van informatie en ondersteuning voor mantelzorgers door middel van digitale oplossingen. Valtes is een jonge organisatie die zich richt op het juist...
Congres ‘Omgaan met agressie in de zorg’ 2024
Op 30 januari 2024 gingen Lucia Looijestijn en ik naar het congres Omgaan met agressie in de zorg. Er waren veel mensen. Veel mensen uit de zorg maar ook mensen zoals wij, trainers of anderen rond de zorg die met het onderwerp bezig zijn. Conclusie van de dag: het...
Als leidinggevende is een ‘open deur’ niet genoeg
“Mijn deur staat altijd open!”“Intimidatie, pesten… noem maar op… vertel het mij en ik zal luisteren!”“Ook als ík iets doe of zeg wat niet in de haak is, ik sta open voor feedback, ik hoor het graag!” ...is niet zo drempelverlagend als je denkt Dit is wat bestuurders,...
Zorgen voor jezelf als zorgverlener
Zowel frustratie als een burn-out is iets wat wordt opgebouwd. Stapelen Kijk bijvoorbeeld eens naar mevrouw Jansen. Zenuwachtig én gehaast is ze onderweg naar het ziekenhuis voor de uitslag van een test. De autobestuurder voor haar let niet op en laat het stoplicht...
Gratis adviesgesprek
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek over jullie huidige situatie en het gewenste resultaat van een training. Wil je met ons sparren over de mogelijkheden? Bel 06-4217 0546 of vraag een gratis adviesgesprek aan!
Heeft u een vraag?
Heb je een vraag over onze trainingen of ben je geïnteresseerd in een kosteloos en vrijblijvend gesprek? Bel 06-4217 0546 of stuur ons een bericht via het contactformulier. Wij helpen je graag verder!