Dit is geen mening over hoe de politiek omgaat met burgers en opvang van vluchtelingen. Dit is wel een pleidooi voor het terugdringen van onbeschoft en agressief gedrag.
In de afgelopen weken was het een bijna dagelijks item in de media: Agressie tegen ambtenaren, in de zorg, in de horeca en op scholen. En dit weekend las ik een groot artikel over de agressie waar wethouders, raadsleden en burgemeesters mee te maken krijgen.
Fantastisch hoe het onderwerp serieuze aandacht krijgt, erkenning voor de impact die het heeft op een medewerker. En tegelijkertijd vreselijk hoe wij ons massaal misdragen als we onze zin niet krijgen. Als een vergunningaanvraag niet verleend wordt meteen schelden en dreigen:
😡 “Als ik nu niet meteen geholpen wordt door een arts, dan verbouw ik hier de wachtkamer, trut!”
😡 “Als ik nu niet meteen mijn bestelling kan doen schrijf ik een slechte review, eikel!”
😡 “Als dat asielzoekerscentrum er wel komt dan timmer ik jouw gezicht in elkaar!”
Ronduit onbeschoft en ongewenst om mensen zo te behandelen tijdens het uitvoeren van hun functie en het beleid.
Niet belonen
Als trainingsbureau zetten wij ons met passie en overtuiging in voor het leren omgaan met heftige emoties en agressief gedrag. We bieden mensen vaardigheden voor ombuigen en opvangen, zelfzorg en het bewaken van grenzen. Zodat zijzelf én de organisatie samen sterk staan om dit soort gedrag te stoppen!
…En dan lees ik in diezelfde krant: asielzoekerscentrum gaat niet door i.v.m. verzet van inwoners…
Te weten, dit verzet bestond uit:
👉 Eieren en tomaten gooien
👉 Brandstichting
👉 Vuurwerkbommen plaatsen
👉 Raadsleden thuis bedreigen
Hoe kan het dat we dit accepteren?! De boodschap aan alle burgers lijkt: agressief gedrag en geweld wordt beloond. Dit gedrag is het recept voor iedereen die het niet eens is met afgesproken beleid of besluiten die ze niet bevallen.
En ergens begrijp ik het ook nog…Je zult maar bedreigd worden, een vuurwerkbom bij je voordeur vinden, te moeten horen “Ik weet waar je kinderen op school zitten.”
💚 Zullen we elkaar helpen? Niet door te applaudisseren als iemand d.m.v. onbeschoft gedrag zijn/haar zin heeft gekregen, maar door elkaar aan te spreken en aan te moedigen in gesprek te blijven. Wat denk jij dat we kunnen doen om te voorkomen dat agressie als ‘normaal’ wordt gezien?
Trainingen
Wil je meer weten over wat je kunt doen om de veiligheid in jouw organisatie te verbeteren? Neem contact met ons op of kijk eens bij onze trainingen.
Lucia
Laatste berichten van Lucia (toon alles)
- Agressief gedrag moeten we niet belonen - 03/04/2025
- Maak het bespreekbaar - 26/03/2025
- Protocol versus gevoel is even wennen - 19/09/2024