door Lucia | jul 24, 2025 | Blog, Lucia, Nieuws, Tips
Ik las een interessant artikel in de Volkskrant over iemand aanspreken over asociaal gedrag zonder dat het escaleert. Hierin talloze herkenbare voorbeelden van onbeschoft gedrag: Zoals hard praten en telefoneren in de stiltecoupé, voordringen in de winkel of een hond...
door Lucia | apr 28, 2025 | Blog, Casus, In de Zorg, Lucia, Tips
Susan, verzorgende+, werkt al een aantal jaar in een verzorgingshuis. Ze heeft het druk. Ze werkt deze ochtend met een aantal flexwerkers die werkinstructies nodig hebben. Een bewoner loopt onrustig op de gang, hij wil naar huis, maar kan zijn jas niet vinden. Een...
door Lucia | mrt 26, 2025 | Blog, Lucia, Tips
Ik heb met heel veel bewondering naar het speciale Jeugdjournaal over grenzen aangeven gekeken op 24 maart 2025. Kinderen gaan hier met elkaar in gesprek over seksueel ongewenst gedrag, online en offline. Een mooi en helder stuk en vooral petje af voor de kinderen die...
door Lucia | sep 19, 2024 | Blog, Lucia, Tips
Bijna elke organisatie waar wij mee samenwerken heeft een agressieprotocol. Soms is dit een stoffig document, onderin de spreekwoordelijke la. Bij anderen is het een actueel en een regelmatig geüpdatet document. Bij vele wordt er niet naar gehandeld. Hoe zit dat bij...
door Lucia | feb 9, 2024 | Blog, Lucia, Tips
“Mijn deur staat altijd open!”“Intimidatie, pesten… noem maar op… vertel het mij en ik zal luisteren!”“Ook als ík iets doe of zeg wat niet in de haak is, ik sta open voor feedback, ik hoor het graag!” …is niet zo drempelverlagend als je denkt Dit is wat...
door Lucia | jun 24, 2021 | Blog, Lucia, Tips
Best spannend om te doen: een zakelijk contact aanspreken op gedrag waar jij je niet prettig bij voelt! Bijvoorbeeld een klant, of juist een leverancier. Je hebt de ander nodig, en die relatie wil je niet riskeren, toch? Nou, nee. Juist dat je elkaar nodig hebt is dé...
