door Jan Geerling | jan 14, 2021 | Blog, In de Zorg, In het onderwijs, Jan Geerling, Lokale overheid, Semi-overheid, Tips
In deze tijden hebben veel instellingen iemand aan de deur om de mensen bij binnenkomst te wijzen op de coronaregels. De communicatie op de werkvloer met een ontevreden klant, cliënt, patiënt of collega is onder normale omstandigheden al een interessante uitdaging....
door Jan Geerling | mrt 23, 2020 | Blog, In de Zorg, In het onderwijs, Jan Geerling, Lokale overheid, Semi-overheid, Tips
In deze tijden van Social Media én het Coronavirus krijgen we werkelijk een wagonlading informatie te verwerken. Als trainer in workshops Mediawijsheid let ik automatisch op de kwaliteit en verspreiding hiervan. En zoals valt te verwachten; niet al het nieuws is even...
door Jan Geerling | feb 26, 2020 | In de Zorg, Jan Geerling, Lokale overheid, Opinie
“Really, Hagrid, if you are holding out for universal popularity, I’m afraid you will be in this cabin for a very long time.” — Albus Dumbledore, Harry Potter and the Goblet of Fire Onlangs begon ik een training met vragen hoe het met de energie van de deelnemers was...
door Jan Geerling | jan 14, 2019 | In de Zorg, Jan Geerling, Lokale overheid, Opinie
Wij mensen kunnen elkaar beïnvloeden met emoties. Gedrag roept vaak gedrag op. In een goede bui zijn of lachen kan heel aanstekelijk werken. Zo is het ook met agressie. Zelfs bij agressietrainers gaat het interne vuurtje echt wel branden als ze geconfronteerd worden...
door Jan Geerling | okt 12, 2017 | Jan Geerling, Tips
Een goede vriendin van me had net haar eerste jaar erop zitten als afdelingsmanager. Met het hele team gingen ze een aantal dagen teambuilden. Daar zat ook een trainingssessie feedback geven bij. Haar hele eerste jaar had ze wel aangevoeld dat al haar medewerkers een...
