Column: Klantvriendelijk tegen Onbeschofte Passagiers

Het Parool: “Agressieve passagier groeiend probleem” “Personeel van vliegmaatschappijen krijgt steeds vaker te maken met intimidatie en bedreiging door reizigers. Stewards en stewardessen volgen agressietrainingen”. Aldus de krant. Klik hier voor hele artikel In dit...

Interview voor Cappuccino

Jurgen van den Berg interviewt Lucia Looijestijn over de rellen in Groot-Brittannië. In haar eentje verdedigde een stoere Britse vrouw haar winkel tegen doorgedraaide plunderaars. En dat zonder geweld te gebruiken, hoe deed ze dat? Lucia Looijestijn geeft commentaar...

Pin It on Pinterest