door Jan Geerling | feb 26, 2017 | Jan Geerling, Lokale overheid, Opinie
Het is weer verkiezingstijd. Een tijd waarin er op TV, Twitter, Facebook en op straat weer veel te discussiëren valt. De Vara besloot een oude formule weer van stal te halen: het Lagerhuis. Een programma waarin gewone burgers met elkaar kunnen debatteren over politiek...
door Jan Geerling | feb 8, 2017 | Jan Geerling, Lokale overheid, Opinie
Één van de valkuilen die we vaak op trainingen tegenkomen is dat deelnemers agressie “niet normaal vinden”. En daar lijken velen het dan mee eens. Tot iemand ineens zegt dat bepaald gedrag wel normaal is, het hoort er gewoon bij. Discussie ontstaat. Wat iemand normaal...
door Jan Geerling | jul 11, 2016 | Jan Geerling, Opinie
sup·por·ter (de; m,v; meervoud: supporters) 1 iem. die een sportclub aanmoedigt; aanhanger Het EK voetbal zit er op. Drie weken lang hield het rollende balletje complete bevolkingsgroepen in zijn greep. Iedereen hoopte vurig op een overwinning van het eigen land. In...
door Lucia | feb 28, 2016 | Lucia, Opinie
Een intrigerende quote van Nelleke Noordervliet in de Trouw: “’Ze luisteren niet’ is de klacht van iemand die niet echt gehoord wil worden”. In de maatschappij van tegenwoordig zijn veel voorbeelden van discussies, protestacties, escalaties en rellen waarbij...
door Lucia | jan 30, 2016 | Lucia, Opinie
Uit het niets verschijnende, heftige agressie heeft vaak al een flink voortraject gehad. Bij jezelf, maar ook bij de ander. Deze signalen zijn echter gemist of genegeerd. Door eerder alert te zijn heb je in een vroeg stadium meer mogelijkheden tot je beschikking om...
door Lucia | okt 7, 2015 | Lucia, Opinie
Veel aandacht afgelopen dagen voor agressief gedrag tegen winkeliers. In kranten, op de radio en op het nieuws. Elke dag horen wij tijdens de training hoe medewerkers onheus worden behandeld door de klant. En elke dag opnieuw raakt het mij als een medewerker...
